Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar - diskuze
Výrobce: EDIS
EAN: 9788055408101
Publikácia sa venuje kvalite služieb. Prostredníctvom štruktúrovaného prístupu prechádza jednotlivými fázami riadenia služby od jej návrhu až po zlepšovanie služieb. Využitím analýzy medzier sa postupne odhaľuje poteciál zlyhávania v systéme riadenia služby. Pri najčastejšie sa vyskytujúcich nedostatkoch sú na základe výskumu a skúseností odporúčané opatrenia, ktoré je potrebné vykonať na vytvorenie dobrých predpokladov dosiahnutia spokojnosti zákazníka a tým aj podnikateľského úspechu organizácie poskytovateľa služby. Príklady používané v publikácii sú z rôznych oblastí služieb, ale ta Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar od authora Miroslav Hrnčiar a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus.cz
Parametry
Autor | Miroslav Hrnčiar |
Jazyk | slovenský |
Nakladatelství | Nakladatelství |
Počet stran | 157 |
Rok vydania | 2014 |
Rok vydání | Rok vydání |
Typ | Typ |
Žánr | Žánr |
Cena 546 Kč v 1 obchodě
Dotazy, recenze a diskuze k Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar
Přidat dotaz
Přidat rezenci, hodnocení
Přidat rezenci, hodnocení
Trhlina ve stvoření světa
- GleiYES! Anglická gramatikaPopelkaMFP Škoní výukové hodiny - s obrázkem Chladné břehyThajsko - Průvodce přírodou - Kath a kLetiště - Samolepková knížka
- Rothová Veronica: Divergent (DivergentExhumace - Kahuda VáclavPri káve o káve a kávovinách - Jozef APospíšil J., Závodná Lucie S.: MediálnRed Famine : Stalin's War on Ukraine
Přidat dotaz