Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar
Výrobce: EDIS
EAN: 9788055408101
Publikácia sa venuje kvalite služieb. Prostredníctvom štruktúrovaného prístupu prechádza jednotlivými fázami riadenia služby od jej návrhu až po zlepšovanie služieb. Využitím analýzy medzier sa postupne odhaľuje poteciál zlyhávania v systéme riadenia služby. Pri najčastejšie sa vyskytujúcich nedostatkoch sú na základe výskumu a skúseností odporúčané opatrenia, ktoré je potrebné vykonať na vytvorenie dobrých predpokladov dosiahnutia spokojnosti zákazníka a tým aj podnikateľského úspechu organizácie poskytovateľa služby. Príklady používané v publikácii sú z rôznych oblastí služieb, ale ta Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar od authora Miroslav Hrnčiar a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus.cz
Parametry
Autor | Miroslav Hrnčiar |
Jazyk | slovenský |
Nakladatelství | Nakladatelství |
Počet stran | 157 |
Rok vydania | 2014 |
Rok vydání | Rok vydání |
Typ | Typ |
Žánr | Žánr |
Cena 551 Kč v 1 obchodě
Obchody, které prodávají Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar
Zobrazit historii ceny Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar
Historie nejnižsí ceny Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar. Porovnání obchodů, které prodávají Kvalita služieb - trvalá výzva - Miroslav Hrnčiar.
V úterý bude válkaProcvičujeme násobení a dělení 1 - neuPanoráma biologické a sociokulturní anShallow GravesBásnici a rebeliUmění milující laskavostiBefore We Were YoursSUZUKI ŠUNRJU Zenová mysl, mysl začáteLaborecká vrchovina Dukla 1 : 50 000Povídky jazzového věkuThe People Vs Tech: How the internet iLogické Myšlení - Sešit Aktivit