Profesionální telefonování - Jílek Dušan, Kroužková
Výrobce: Powerprint
EAN: 9788075683755
Výrobní číslo: 9788075683755
Kniha „Profesionální telefonování" je napsaná jako pomůcka pro vedení telefonních hovorů v obchodní praxi firem, speciálně v segmentu B2B (firmy obchodují s firmami).
Je určena prodejcům, obchodníkům, obchodním zástupcům, technickým konzultantům a pracovníkům obchodních oddělení či zákaznického servisu.
Druhé vydání je rozšířené o aktivní telefonování v dobách krize (např. koronavirové pandemie).
V 57 kapitolách najdete rozbor a popis dovedností a postupů pro úspěšné telefonování. Postupně se seznámíte s tím, jak se připravit a začít aktivně telefonovat. Jak domlouvat termíny schůzek nebo prezentací. Jak umět komunikovat s různými typy lidí. Jak po telefonu sdělit obchodní nabídku i jak zvládat námitky a další dovednosti.
Oproti prvnímu vydání přibylo porovnání, co je vhodné řešit osobní, telefonickou nebo e-mailovou komunikací. Druhé vydání je však zejména rozšířené o kapitoly, které se zaměřují na aktivní obchodní telefonování v časech krize. Popisuje, jak provést průzkumný telefonát a jak na něj navázat cíleným aktivním voláním s konkrétní nabídkou.
Kniha poslouží nováčkům jako dobrý návod k tomu, aby se do telefonování rychle pustili a dosáhli očekávaných výsledků. Pokročilým a zkušeným obchodníkům přinese tipy a nápady, jak postupovat v některých specifických situacích - každý se může v něčem zlep
Je určena prodejcům, obchodníkům, obchodním zástupcům, technickým konzultantům a pracovníkům obchodních oddělení či zákaznického servisu.
Druhé vydání je rozšířené o aktivní telefonování v dobách krize (např. koronavirové pandemie).
V 57 kapitolách najdete rozbor a popis dovedností a postupů pro úspěšné telefonování. Postupně se seznámíte s tím, jak se připravit a začít aktivně telefonovat. Jak domlouvat termíny schůzek nebo prezentací. Jak umět komunikovat s různými typy lidí. Jak po telefonu sdělit obchodní nabídku i jak zvládat námitky a další dovednosti.
Oproti prvnímu vydání přibylo porovnání, co je vhodné řešit osobní, telefonickou nebo e-mailovou komunikací. Druhé vydání je však zejména rozšířené o kapitoly, které se zaměřují na aktivní obchodní telefonování v časech krize. Popisuje, jak provést průzkumný telefonát a jak na něj navázat cíleným aktivním voláním s konkrétní nabídkou.
Kniha poslouží nováčkům jako dobrý návod k tomu, aby se do telefonování rychle pustili a dosáhli očekávaných výsledků. Pokročilým a zkušeným obchodníkům přinese tipy a nápady, jak postupovat v některých specifických situacích - každý se může v něčem zlep
Parametry
Autor | Dušan Jílek |
ISBN | 978-80-7568-375-5 |
Jazyk | český; Česky |
Nakladatelství | Nakladatelství |
Počet stran | 146 |
Rok vydania | 2021 |
Rok vydání | Rok vydání; 2021 |
Vazba | kroužková |
Žánr | Žánr |
Cena od 258 Kč - 276 Kč v 2 obchodech
Obchody, které prodávají Profesionální telefonování - Jílek Dušan, Kroužková
Zobrazit historii ceny Profesionální telefonování - Jílek Dušan, Kroužková
Historie nejnižsí ceny Profesionální telefonování - Jílek Dušan, Kroužková. Porovnání obchodů, které prodávají Profesionální telefonování - Jílek Dušan, Kroužková.
Whistle in the Dark - Healeyová EmmaRed Rising - Red Rising Trilogy 1 - BrShopaholic to the RescueMFP Omalovánky Lada A5 - Rozpustilá zvUmělecké památky PrahyEnglish File Third Edition Upper InterRybáři a hastrmaniTajemné počátky českých dějinOd edukace k sociální inkluzi osob se Nepropadejte panice - Gaiman NeilMazlíčci - Samolepková knížka
-Čtyřlístek pro štěstí