Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu - Hana Lošťáková a kolektiv

Zkušení autoři se v této publikaci komplexně věnují nástrojům posilování vztahů se zákazníky na B2B trzích. Seznamují čtenáře s novodobým pojetím marketingu, marketingem vztahů, jeho základními rysy, principy, fázemi a vývojovými trendy. Kniha srozumitelně předkládá výsledky primárních výzkumů zaměřených na studium prospěšnosti jednotlivých nástrojů posilování vzájemných vztahů mezi dodavateli a jejich zákazníky u produktů určených pro výrobní spotřebu. Zabývá se rovněž podstatou a metodikou měření výkonnosti podniku z pohledu zákazníků jako pozitivními důsledky posilování vztahů se zákazní Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu - Hana Lošťáková a kolektiv od authora Hana Lošťáková a kolektiv a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus.cz
více informací a parametry