Management cestovních kanceláří a agentur - Monika Palatková, Eva Mráčková, Milan Kittner, Ondřej Kašťák, Josef Šesták

Na trhu ojedinělá publikace se soustředí na čtyři klíčové oblasti spojené s managementem cestovních kanceláří a agentur. Je určena jak studentům turismu, tak pracovníkům cestovních kanceláří a agentur. První část knihy se věnuje legislativní úpravě činnosti cestovních kanceláří a agentur, a to i v návaznosti na legislativu evropskou, zejména pokud jde o ochranu spotřebitele. Druhá část je zaměřena na teoretická východiska a funkční pojetí managementu aplikovaného na cestovní kancelář. Procesní řízení cestovní kanceláře a agentury je předmětem třetí části a soustředí se na proces nákupu služeb, Management cestovních kanceláří a agentur - Monika Palatková, Eva Mráčková, Milan Kittner, Ondřej Kašťák, Josef Šesták od authora Monika Palatková, Eva Mráčková, Milan Kittner, Ondřej Kašťák, Josef Šesták a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus.cz
více informací a parametry