MT nábytek - diskuze

Mám u Vás objednávku číslo 2016128565 – je již po termínu dodání – kontaktovala jsem Vás na zákaznické lince minulý týden 12.4.2016 – pani mi sdělila že mne budete kontaktovat o termínu dodání začátkem tohoto týdne. Nekontaktoval nás nikdo proto jsem dnes telefonovala opět na vaši zákaznickou linku (po hodině poslouchání vašeho automatu že všichni operátoři jsou obsazeni jsem konečně byla spojena s paní), která mi sdělila že jste mého manžela na telefonu 607 681 583 kontaktovali telefonicky také sms a poslali jste email (nemáme nic takové ani na telefonu ani v emailu – vše je dohledatelné u našeho operátora a mohu Vám to doložit že to tak není) a že aniž by jste se s námi domluvili a informovali nás tak jste rovnou k nám vyslali doručovatele se zásilkou který se na nás nedozvonil / nedovolal a tak odjel s naším nábytkem zpět. Paní mi na telefonu nebyla schopna sdělit kdy bude náhradní termín dodání či kdy mě někdo od Vás bude kontaktovat a už vůbec nebyla ochotná mě někam odkázat či mi dát jiné telefonní číslo kde bych se mohla domluvit. Ochota žádná a kompetentnost a vlastně působení paní na telefonu mi postrádal jakýkoliv smysl když mi vlastně nemohla nic sdělit – s touto službou jsem byla opravdu nespokojená. Potřebuji vědět náhradní termín dodání mé již zaplacené objednávky a také bych ho potřebovala vědět opravdu dopředu protože jako těhotná v 9 měsíci si opravdu nábytek sama nedonesu do bytu když mi nečekaně opět vyšlete dopravce bez jakékoliv předchozí domluvy – i Česká Pošta telefonuje na několik pokusu aby se domluvila na čase kdy budu doma a ne že zkusí jednou a to když stojí před barákem a pak odjede. Prosím tedy aby jste mne co nejdříve kontaktovali na tel.čísle 728 429 165 nebo uvedeném v objednávce 607 851 583. Nebo se budu nadále snažit JÁ jakýmkoliv způsobem kontaktovat Vás a zjistit kdy mi bude zboží doručené. S pozdravem Hosenseidlová Kateřina

Mám podobné zkušenosti,2 měsíce mi vozí sedačku.4 krát dva stejné díly.Nevím jestli se někdy dočkáme.Eva

Čekám na sedačku 2 měsíce.4 krát už mě dodaly špatné díly.Dočkàm se?Je za to někdo zodpovědný? Nebo si dělají z lidí srandu?